Báo cáo Đánh giá mức độ thân thiện với người dùng của 63 cổng dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh lần thứ nhất, năm 2023

10/07/2023

Báo cáo nghiên cứu chính sách này là sản phẩm thứ hai nằm trong chuỗi hoạt động thảo luận chính sách về quản trị điện tử trong khu vực công do Viện nghiên cứu Chính sách và Phát triển truyền thông (IPS) phối hợp với Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tại Việt Nam thực hiện. Báo cáo nhằm tìm hiểu mức độ thân thiện của 63 cổng Dịch vụ công cấp tỉnh từ góc độ trải nghiệm của người dùng; từ đó đề xuất các giải pháp giúp hệ thống này dễ sử dụng hơn; thông minh và tiện dụng hơn.

Tải tài liệu tọa đàm:

Bài trình bày 1: Đánh giá mức độ thân thiện với người dùng của 63 cổng dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh

Bài trình bày 2: Bộ chỉ số đánh giá trải nghiệm người dùng trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh

Bài trình bày 3: Demo cấp giấy lý lịch tư pháp

Thông cáo báo chí

Báo cáo Đánh giá mức độ thân thiện với người dùng của 63 cổng dịch vụ công trực tuyến cấp tỉnh lần thứ nhất, năm 2023

Highlights

Người dân nhiều tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long cho rằng xâm nhập mặn tăng gấp 3 lần

Dịch vụ công trực tuyến nhìn từ PAPI 2023

Tỷ lệ người dân ‘bi quan’ về kinh tế gia tăng mạnh

Phải "lót tay" khi làm sổ đỏ, chăm sóc y tế vẫn phổ biến

Quản trị điện tử và dịch vụ công điện tử năm 2023: Những “khoảng cách số” cần thu hẹp

Videos

Đăng ký Email

Giới thiệu

Chỉ số tổng quan

Hồ sơ tỉnh

Dữ liệu

Báo cáo PAPI

Tin tức

Hỏi đáp

Liên hệ

Ý kiến chuyên gia